Dépanner Experience Monitoring
Je n'arrive pas à me connecter
J'ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail, puis choisissez Récupérer votre mot de passe.
Un e-mail vous sera envoyé pour vous permettre de définir un nouveau mot de passe que vous pourrez utiliser par la suite.
J'ai oublié l'adresse e-mail que j'ai utilisée
Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Experience Monitoring, demandez à un administrateur de votre organisation de la vérifier dans la vue Organisation d'Experience Monitoring de la façon suivante :
- Cliquez sur le bouton Configuration (en haut à droite de l'écran)
- Sélectionnez le site concerné
- Ouvrez l'onglet Organisation.
Je n'ai pas de compte Experience Monitoring
Il est également possible que vous n'ayez pas encore de compte. Dans ce cas, un administrateur de votre organisation (dans Experience Monitoring) peut vous envoyer une invitation par e-mail. Les instructions sont disponibles ici :
Gérer les utilisateurs et les droits
Autres ressources de dépannage
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